A1：官網登入會員→將喜歡的商品放入購物車→進購物車結帳→選擇並填寫收件資料以及付款方式→送出訂單並於期限內完成繳費
Q2：請問我付款後多久能收到商品？
A2：本公司的商品均採少量現貨與預購的方式販售，出貨工作天為付款後7-21天不含假日，超過出貨工作天將會拆單寄出
Q3：忘記匯款帳號或代碼/更換付款方式
A3：官網登入會員→訂單詳情→查看詳情(手機版需向左滑或橫放才看的到)→繼續付款→選擇付款方式並送出訂單
Q4：如何查詢到貨狀況？
A4：官網登入會員→訂單詳情→查看詳情(手機版需向左滑或橫放才看的到)→到貨狀態(手機版需向左滑或橫放才看的到)
Q5：如何查詢物流配送動態？
A5：商品配送狀態分為已出貨與部分出貨兩種，已出貨為所有商品已配送出貨，部份出貨為部分商品未到貨，訂單拆單寄出
官網登入會員→訂單詳情→查看詳情(手機版需向左滑或橫放才看的到)→到貨狀態(手機版需向左滑或橫放才看的到)→配送狀態(商品若已配送，將會顯示物流編號，使用物流編號即可查詢包裹物流動態)
Q6：服飾要如何洗滌？
A6：於M.Y.購買的服飾商品都建議送洗或放入洗衣網單洗，針織類及毛衣類千萬不能烘乾，並建議您送洗或手洗唷
Q7：為什麼會有陸標，不是韓貨嗎？
A7：我們的商品百分之百都是闆娘親自到韓國精心挑選帶回的唷，因為有些廠商(尤其是鞋子)是設廠在中國的，商品都是從韓國設計並配送布料到中國製造，商品要從中國工廠配回韓國時，因為韓國對產地要求很嚴格，入境到韓國的物品一定要有產地標籤，所以才會有陸標的部分，所以發現商品含有陸標請不用擔心，都確定是「韓國購買、韓國設計韓國布料」，唯一含有中國的成分就是中國人力
Q8：可以合併訂單寄出嗎？
A8：抱歉沒辦法唷，我們會以倉庫那邊方便作業為主，所以不提供主動合併訂單的服務，因為容易漏單，若您收到商品時倉庫有幫您合併寄出的話，您再跟小編說，小編幫您把運費退到購物金給您，如若其中一筆訂單為免運費訂單將不另外退運費唷
Q9：店面自取的商品可以保留多久？
A9：消基會規定店面商品可保留60天，如若逾期取貨遇包裹遺失或潮損情形，本店將不負任何責任唷