Q&A

Q1:如何購買商品?

A1:官網登入會員→將喜歡的商品放入購物車→進購物車結帳→選擇並填寫收件資料以及付款方式→送出訂單並於期限內完成繳費

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Q2:請問我付款後多久能收到商品?

A2:本公司的商品均採少量現貨與預購的方式販售,出貨工作天為付款後7-21天不含假日

Q3:忘記匯款帳號或代碼/更換付款方式


A3:官網登入會員→訂單詳情→查看詳情(手機版需向左滑或橫放才看的到)→繼續付款→選擇付款方式並送出訂單




Q4:如何查詢到貨狀況?

A4:官網登入會員→訂單詳情→查看詳情(手機版需向左滑或橫放才看的到)→到貨狀態(手機版需向左滑或橫放才看的到)

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Q5:如何查詢物流配送動態?

A5:商品配送狀態分為已出貨部分出貨兩種,已出貨為所有商品已配送出貨,部份出貨為部分商品未到貨,訂單拆單寄出

官網登入會員→訂單詳情→查看詳情(手機版需向左滑或橫放才看的到)→到貨狀態(手機版需向左滑或橫放才看的到)→配送狀態(商品若已配送,將會顯示物流編號,使用物流編號即可查詢包裹物流動態)

【國內配送物流單號查詢】

新竹物流→包裹查詢

全家店到店→包裹查詢服務店鋪查詢

【國外配送物流單號查詢】

中國、香港、澳門:順豐快遞→包裹查詢

其他海外地區

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Q6:服飾要如何洗滌?

A6:於M.Y.購買的服飾商品都建議送洗或放入洗衣網單洗,針織類及毛衣類千萬不能烘乾,並建議您送洗或手洗唷


Q7:為什麼會有陸標,不是韓貨嗎?

A7:我們的商品百分之百都是闆娘親自到韓國精心挑選帶回的唷,因為有些廠商(尤其是鞋子)是設廠在中國的,商品都是從韓國設計並配送布料到中國製造,商品要從中國工廠配回韓國時,因為韓國對產地要求很嚴格,入境到韓國的物品一定要有產地標籤,所以才會有陸標的部分,所以發現商品含有陸標請不用擔心,都確定是「韓國購買、韓國設計韓國布料」,唯一含有中國的成分就是中國人力